2012年1月11日,阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫,笔者观察了多个媒体报道后的网友评论,大部分人对此次改名呈现出一种不认可的态度,其实细细思索之下,淘宝商城改名“天猫”可谓必行决策,也提现了一种崭新的天猫价值观和品牌定位。
一、淘宝商城的独立发展势在必行
淘宝商城的业务脱胎于淘宝网,是从C2C向上延伸引进了品牌商家运营后最终悄然打造成全国最大的B2C平台的。在前期利用淘宝的商家资源、用户等的积累基础上迅速把淘宝商城这个B2C平台借势做大(2011年淘宝商城的交易额超过1000亿元人民币,是上一年的3.5倍),从中可看出马云的用心和精心布局。
如今,在B2C已经事实上自成一派的情况下,从名称上去淘宝化应该说是水到渠成的事情(当然在后台包括资源和用户等等方面双方仍会有密切的关系,毕竟消费者群是相同的,这也是有利于共同做大的需要)。虽然天猫这个名称从读音上直接取自域名TMALL,但多少显得有点怪异,据说是马云的主意,或许是马云独特风格所致,但就名称而言,淘宝商城更名却是必然的结果。

二、淘宝商城更名天猫——时尚、性感、潮流和品质
这一次,淘宝商城更名为“天猫”,没有沿袭以往的惯用思路,引人遐想,令人深思,也是一奇。
为什么要用“天猫”呢?命名之际,马云提示,“猫”行不行,王帅茅塞顿开。于是,这就有了“天猫”。淘宝的释意是:猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
2011年,国内B2C竞争日趋激烈,已从追求价格向追求品质过渡,这也是网购用户追求享受、时尚、潮流的标志。适应用户的消费需求,淘宝商城更名“天猫”,既突出了自身品牌的形象,也与淘宝的各自定位有了更加清晰的区别,两者相辅相成,共同服务于不同需求的消费者。“天猫”的定位就是品质,王帅说,“它就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。”作为国内最大的B2C平台,“天猫”的宗旨是为消费者提供越来越好的商品和服务,进一步提升用户体验,真正实现无忧购物。
“天猫”既然有了更加明确的定位,那么,在阿里系的电商生态链上,“天猫”也就弥补了品牌的空位。请看:由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、在线支付(支付宝)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿里云),构成了一条完整的电商生存链,各自都是独立的自主品牌。B2C(天猫)不再依附于淘宝,独立门户,其品牌形象更加鲜明。阿里电商生态链现已完善,这也是马云几年前就着手规划的蓝图。“天猫”的问世,是发展战略的需要,既是阿里整体电商战略的关键一环,也是长远布局的重要一步,有助于未来竞争优势的不断提升。
三、天猫出现,马云一手策划决策,影响力必然
阿里巴巴首席市场官王帅:叫“天猫”是马云的主意。王帅解释说之所以用“猫”是因为马云的一个电话——“在我焦头烂额绞尽脑汁的时候(马云)打了个电话给我:‘猫怎么样’,哈哈,太好了。”
大家为之焦头烂额的事情,马云三言二语就定下来了,从这里我们能够真切的感受到马云意见对他的管理团队的影响力和掌控力。不去谈王帅对天猫的解释,也不用管其对天猫的定义。一句话,天猫的名字是马云钦赐的,这就够了。
马云就是马云,就算外界人们对其如何讨伐,如何质疑,都无法动摇他在阿里巴巴内的影响力。同时也体现出,马云是阿里集团最大的品牌。






