• 2011-12-15· 【客户服务】 淘宝年底促销如何管理和发挥客服团队实战技巧

网店店长网www.sousoo.cn看到了很多卖家关心的问题，今天把如何在春节期间做好客户服务即客服工作给卖家朋友们做以解答，希望大家在大促期间能有用，重点来谈几个问题： 1.春节元旦圣诞促销期间如何制定自己的客服绩效？大促期间的绩效考核，由于流量暴增，客户价格驱使购买等因素，不大适合用传统的考核方式，比如响应时间等不应计入绩效考核：◎从数据来说，比较好的方式是PK，比如设定两组客服，互相PK彼此...... [查看全文]

• 2012-5-17· 【手机淘宝】 如何设置手机版淘宝店铺促销活动？

新版手机旺铺设置页面共分为三大区块：店招设置区、活动设置区、手机预览区。新增一键设置功能：点击“马上创建活动”边上的箭头按钮，即可出现下拉菜单，共有“根据限时打折创建”、“根据优惠券创建”、“根据人气TOP10创建”三个选项，只需一键点击，即可按照PC店铺的内容，将该类型的活动设置到手机店铺当中。注：如果卖家想对一键设置的活动内容进行调整，只需点击该活动下方的“编辑”按钮即可。普通创建活动的方法：...... [查看全文]

• 2012-5-17· 【手机淘宝】 如何设置手机旺铺店铺自定义宝贝推广位?

自定义宝贝推广位具备以下特点：自主设定在店铺首页展示的商品，凸显店里最给力的商品。在店铺首页展现出宝贝的30天销售量。数据证明，让顾客看到宝贝的销量，可以更好地吸引顾客浏览宝贝详情（详情页PV转化率最高可以提升1倍以上）。一共可以设置6个宝贝推广位，其中，3个推广位是包含商品图片的图文推广位，另外3个推广位是文字链推广位。同时，您还可以定义推广位标题栏的颜色和标题文案的颜色，提升店铺的视觉感受。设...... [查看全文]

• 2012-5-17· 【手机淘宝】 如何设置生成手机店铺旺铺二维码？

1、查看：什么是二维码？ （没兴趣的朋友可以略过）2、如何设置生成手机淘宝店铺二维码？       依次进入 淘宝——卖家中心——店铺管理——手机淘宝店铺——二维码设置    打开后，如下图： 点击生成即可。生成成功后，在右侧会出现生成的二维码图片，点击下载到本地，可以在任何地方使用，您可以使用手机的二维码软...... [查看全文]

• 2012-5-17· 【手机淘宝】 如何设置手机版淘宝店铺,如何设置手机旺铺?

依次进入 淘宝_卖家中心-店铺管理—手机淘宝店铺——手机旺铺设置，进入手机淘宝店铺的设置中心。淘宝手机店铺设置提供了简单的设置功能，通过这些设置可以轻而易举的完成手机淘宝店铺的设置工作，从而实现在线浏览以及手机购物。进入后，看到如下的设置界面，包括了对店铺招牌、客服电话、推荐位以及促销活动的设置。网店店长网www.sousoo.cn为您分步介绍：1、店铺名称：这里是直接调用的您的网页版店铺的标题，...... [查看全文]

• 2012-5-17· 【手机淘宝】 如何开通手机版淘宝网店店铺？淘宝网店手机版

淘宝早就提供了手机版店铺的开设功能，细心的店长早已发现，但相信还是有不少店长朋友不知道如何开通手机版淘宝店铺？ 其实开通手机版淘宝店铺是非常简单的，下面就随 店长网 的教程一路走下去吧。一、淘宝手机版店铺是如何开通的，在哪里可以开通淘宝手机版店铺？        1、登陆淘宝网——进入卖家中心——找到“店铺管理”——手...... [查看全文]

• 2012-5-4· 【支付宝】 如何获取支付宝集分宝？怎么得集分宝积分？

一、积分兑入在集分宝网站（中国平安万里通、500WAN乐豆、广州电信、江苏电信、积分通 、布丁酒店连锁等）积分互换页面，选择将其他商户积分兑换为集分宝。在使用支付宝快捷支付时，还可以将信用卡积分兑换为集分宝抵扣现金。 二、消费返利在集分宝合作网站消费返利页面，选择返利商户完成预订或购买，消费成功后可获得集分宝。三、任务赚取在集分宝网站任务赚取页面，轻松完成任务即可获得丰厚的集分宝。 四、卡密充值在...... [查看全文]

• 2012-5-4· 【支付宝】 如何使用支付宝集分宝？怎么用集分宝？

集分宝简单说就是支付宝积分，可以在淘宝网当钱花。具体的说，可以用来购物抵现、还信用卡、水电煤缴费、积分兑换奖品、积分捐赠等。一、使用集分宝进行购物抵现在淘宝网、淘宝商城、良无限等网站购物，付款时使用集分宝抵扣现金。二、使用集分宝还信用卡在支付宝网站使用信用卡还款，付款时使用集分宝抵扣现金。三、使用集分宝缴水电煤气  在支付宝网站使用水电煤缴费，付款时使用集分宝抵扣现金。四、使用集分宝兑换...... [查看全文]

• 2012-5-4· 【良无限】 良无限,淘宝良无限,无名良品,淘宝良无限是什么

一、关于良无限良无限（测试版）是阿里巴巴旗下电子商务综合服务平台，基于淘宝网建设，自2011年初以“无名良品”为雏形试运营，8月15日全面升级改版，正式更名为“良无限”。升级后的良无限，要求平台上所有商品都需通过严格的质量认证体系检测方可推荐，为消费者提供更可靠的商品和优质服务，是网购时代的优质商品推荐中心；另一方面，良无限为生产型企业提供全产业链服务，将不断在质检、销售、物流、售后保障等供应环节...... [查看全文]

• 2012-5-4· 【支付宝】 什么是集分宝,支付宝集分宝是什么东西？

集分宝是由支付宝提供的积分服务，具有现金价值，可以当钱用，100个集分宝抵扣1元钱。用户可在集分宝网站通过使用支付宝交易、缴水电煤费、还信用卡款等一些行为来获得支付宝集分宝，同时可在支付宝收银台使用集分宝抵扣交易中部份现金额度，并且可在集分宝频道用集分宝兑换精美礼品或参与支付宝的各类抽奖活动等。同时可以查询支付宝集分宝的余额和使用明细等。集分宝可在淘宝网、天猫、良无限等网站购物，支持缴水电煤、还信...... [查看全文]

• 2012-3-15· 【店铺优化排名】 如何设置宝贝名称标题关键词让流量蜂拥而至

新手做淘宝，很多都有着个共同的想法，就是把几百款宝贝放上去，开着旺旺生意自动就会找上门来了。如果抱着这种想法做淘宝，那你再等上几个月都可能还是0交易男（女）哦。 谁都知道，淘宝现在80%左右的流量是通过搜索进来的，所以研究一下淘宝搜索是如何给店里带来流量就十分重要了。结合：店铺如何设置关键词提升流量人气必学教程  下面的教程 更加明显细致。    ...... [查看全文]

• 2012-3-3· 【淘宝网店推广】 淘宝网店推广方式之如何利用QQ邮箱漂流瓶推广

QQ邮箱漂流瓶应该怎么利用呢?漂流瓶是QQ开发的随机交流软件，接收方也是随机的，假如你发的信息(网址等)被接收方看到，接收方经过你所提供的网址进入你所指定的网站或网店，那么你的推广的第一步就算成功了。假如他在你的网站成功注册或购买网店的宝贝等那么你的推广就达到了预期成效。 只要你不是很明显的广告，漂流瓶还是可以起到一定的推广作用，但这个作用要日积月累的：1漂流瓶是随机的对很多人来说收到漂流瓶会觉得...... [查看全文]

• 2012-3-2· 【淘宝网店推广】 新开淘宝网店如何推广带来流量和买家？

新手究竟如何去推广网店呢？新的淘宝店铺如何才能带来订单？新手开网店要靠我们自己，去推广自己的店铺，让大家能找到自己，这样才有可能在淘宝上立足！才能在淘宝里有一席之地！下面网店店长网 www.sousoo.cn搜集整理的几种简单的推广方法。希望能给大家带来好的效果哟。第一：到一些可以免费信息发布的网站发布信息比如百姓网，赶集网，同城网等等！有时间的掌柜也可以到慧聪网，求购网去发信息，都是免...... [查看全文]

• 2012-2-24· 【淘宝商城天猫商城】 营养保健品类商家入驻天猫商城的资质要求

血燕不招商若您经营保健食品 一、旗舰店所需资质 商户为生产厂商： 1、商户持有的《生产许可证》或《保健食品GMP证书》复印件； 2、商户持有的《卫生许可证》复印件； 3、商户持有的《保健食品批准证书》（即批准文号）复印件； 4、近一年内商品的检验检疫合格报告或证明复印件； 商户非生产厂商（品牌系委托他人生产）： 1、商户自身持有的《卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件； 2、保健食品生产厂商的企...... [查看全文]

• 2012-2-24· 【淘宝商城天猫商城】 零食食品特产干果类入驻天猫商城资质要求

食品、进口食品、蔬果、鲜活水产品的资质要求 若您经营食品 一、旗舰店所需资质 商家为生产厂商： 1、商户持有的《食品生产许可证》复印件； 2、商户持有的《食品卫生许可证》复印件（若商户所在地区以上两证已合并为一个证件，只需提供《食品生产许可证》）； 3、商户若经营酒类，还需提供商户持有的《酒类流通备案登记表》（或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》）复印件； 商家非生产厂商（...... [查看全文]

• 2012-2-24· 【淘宝商城天猫商城】 母婴用品类入驻天猫商城资质审核要求

一、母婴类化妆品的资质同化妆品的资质要求； 二、母婴类食品保健品的资质同食品保健食品的资质要求； 三、母婴用品中用于包装食品的材料或容器，需提供《全国工业产品生产许可证》； 四、以下产品需提供质检报告（每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的质检报告，成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品所必须的各类检测项），必要检测项要求如下： 1、童装/孕妇装/袜子：成分含量、GB1...... [查看全文]

• 2012-2-24· 【淘宝商城天猫商城】 居家日用生活用品入驻天猫商城资格审核要求

一、居家日用/婚庆/创意礼品特殊要求：针对居家日用申请经营进口商品的商家，取消经营品牌必须在中国申请注册的限制，即该类目专营店出售进口商品的商标无须在中国大陆注册。二、收纳整理/家庭清洁/卫浴用品特殊要求：针对居家日用申请经营进口商品的商家，取消经营品牌必须在中国申请注册的限制，即该类目专营店出售进口商品的商标无须在中国大陆注册。三、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰1、产品涉及化妆品生产许可的（如洗发...... [查看全文]

• 2012-2-24· 【淘宝商城天猫商城】 家装服务类进驻天猫商城的资质要求

在天猫商城开设专卖店、专营店、旗舰店，首先要符合专卖店资质要求、旗舰店资质要求和专营店资质要求，1、家装服务（设计类）：a，提供服务类注册商标； b，企业营业执照的经营范围必须包含家庭装潢工程项目； c，具备至少3名设计师以上资格专职人员（持有中国室内设计师协会颁发的室内设计师资格证书），及配备1名以上专职客服人员； 2、家装服务（施工类）： a，提供服务类注册商标； b，企业营业执照的经营范围必...... [查看全文]