如果您忘记了您的支付密码，原来的邮箱也不能使用了，您可以打开www.alipay.com——帮助中心——提供新的Email地址（请注意新的Email地址需要没有注册过支付宝账户），申请修改Email地址。具体操作步骤如下：
1、打开www.alipay.com——帮助中心——修改Email地址；
2、输入当前需要修改的支付宝账户登录名；
3、输入新的Email账户名；
4、系统发邮件到新的邮箱中，按照邮件提示填写资料信息，并提供相关证件的原件彩色电子版证件及有效的联系方式。点“提交申请”。提交后客服人员会在48小时内进行审核处理，在此期间请保持联系方式畅通。
如何修改支付宝绑定的手机号? http://www.sousoo.cn/taobao/zhifubao/taobao_48365.html
